Tillit bygges ikke med likes

Introduksjon

Du har sikkert sett det selv. Et innlegg får 400 likes, men ingen ringer. Et annet får 12 likes — og telefonen ringer dagen etter. Dette er ikke tilfeldig. Det handler om hva innholdet ditt egentlig kommuniserer, og til hvem.

‍

Likes er kvitteringer. Tillit er valuta.

En like er lett å gi. Du scroller, du ser noe fint, du dobbelttapper og er videre på tre sekunder. Det koster ingenting, og det betyr omtrent like mye. Tillit er noe annet. Den bygges sakte, over tid, av folk som følger med på det du gjør, gang etter gang. De ser hvordan du jobber. De legger merke til at du er tydelig på hva du leverer. De kjenner igjen stemmen din. Og så en dag trenger de noen som gjør det du gjør. Da er det deg de tenker på.

‍

Hva bygger tillit i praksis?

Vi har alle hørt klisjéen at tillit er vanskelig å bygge og lett å rive ned. Derfor holder det ikke å være god i en kort periode hvor du satser på å vise tillitsvekkende innhold. Du vinner tilliten først etter å ha vist over tid at du står for noe. Det klarer du ikke via et par enkeltposter med laber kvalitet som framstår tilfeldig. Dette skjer gjennom strategisk arbeid over tid, og med god planlegging er det mulig for alle bedrifter, spesielt med hjelp utenfra.

Vi liker jo å vise fram de gode resultatene og det flotte bildet, men dette blir fort lite troverdig om det kun blir med resultatbildene. Dersom dere derimot også publiserer innhold som viser prosessene dere står i for å nå et konkret mål og et godt resultat, tror kunden på dere, og på kompetansen deres.

‍

Konsistens over tid teller mer enn én viral post. Og ærlighet — om hva du kan, hva du ikke kan, og hvem du jobber best med — gir mer troverdighet enn en CV med alle buzzordene på plass.

‍

Det lokale har et naturlig fortrinn

Når du driver noe i Mosjøen, i Vefsn, på Helgeland — så har du allerede noe mange betaler mye for å simulere: nærhet. Folk ser deg på butikken. De kjenner igjen ansiktet bak logoen. De vet hvem du er. Det er ikke noe du trenger å konstruere, men det er noe du kan forsterke med innhold som faktisk viser hvem du er og hva du står for. Et bilde fra en regnvåt jobbdag i mars på Helgeland gjør mer for tilliten din enn ti glatte reklamefoto. Så neste gang du lager innhold og tenker "dette fikk ikke så mange likes", spør deg heller: Bygde dette tillit hos noen?

Det er det spørsmålet som faktisk betyr noe.

‍

Avsluttende tanker

Innhold som bygger tillit ser sjelden spektakulært ut i øyeblikket det publiseres. Det er ikke meningen at det skal det. Det er meningen at det skal bli husket av de rette menneskene, på rett tidspunkt. Det tar tid. Men det er den eneste markedsføringen som faktisk varer.